胶东在线7月10日讯（通讯员 初金一 郭培强）6月27日下午1点多，一名13岁的小男孩满脸焦急地走进烟台市莱阳中心医院安全保卫科寻求帮助。原来，前一天陪同母亲来院检查时，他不慎遗失一个黑色挎包，里面装有母亲的身份证和800元现金。

　　面对孩子无助的眼神和焦急的情绪，工作人员立即放下手头工作，第一时间安抚他的情绪，详细登记失物信息，并根据他的描述梳理行动轨迹，迅速联系当日值班保安及门诊服务台展开寻找。由于在一线寻找无果，烟台市莱阳中心医院安全保卫科随即决定通过调取视频监控寻找线索。小男孩所描述的路线涵盖多个楼层、不同科室，时间跨度大，排查难度高，但工作人员没有丝毫退缩，他们以“逐帧筛查”的耐心，最终锁定拾取黑色挎包人员及其所在的病区。安全保卫科负责人随即赶往该病区，与护士长一道耐心沟通、反复劝说，最终促使对方如数归还，晚上8点，黑色挎包回到小男孩手中，从接到求助起，历时五个小时，一场暖心的“失物寻回战”顺利完成。

　　小男孩和母亲感激不已，连声感谢，眼眶湿润。事后了解到，小男孩一家来自烟台其他县市，父亲早逝，母亲因车祸重伤住院，家庭经济本就拮据。这个小小的挎包对家庭来说意义重大，不仅是生活所需的金钱，更承载着他们对生活的希望和信任。

　　烟台市莱阳中心医院坚持以“平安医院”建设为核心，将“提升群众就医安全感”贯穿于每一个工作细节。通过优化应急响应机制、强化视频监控管理、加强人员专业素养等举措，不断织密医院安全防护网。未来，烟台市莱阳中心医院将继续坚守“以患者为中心”的服务理念，用行动诠释责任，用温情传递关心，为广大患者营造一个更加安心、放心的就医环境。