牟平区政务服务“全流程体验”活动启动

牟平区委区直机关工委书记曹云芝作动员讲话

体验员现场签署《政务服务“全流程体验”承诺书》

　　胶东在线5月19日讯(通讯员 王玉亮) 为深化模范机关创建，加强作风建设，推进流程再造，提高服务效能，5月18日，烟台市牟平区政务服务“全流程体验”活动启动仪式在区宾馆举行。有关区直部门分管负责人及选聘的36名“政务服务体验员”参加了活动。

　　牟平区委区直机关工委书记曹云芝作动员讲话。她强调，组建“政务服务体验员”队伍，开展政务服务“全流程体验”，是区直机关工委结合庆祝建党100周年，开展“世纪盛典·党员建功”系列争先创优活动中的一项重要内容，也是党史学习教育“我为群众办实事”活动的一项重要抓手，更是响应区委区政府“知弱图强，正风肃纪，提振士气，重塑形象”的号召，对推动区直机关特别是窗口单位改进工作作风，强化为民服务意识具有重要意义。“政务服务体验员”要围绕区委区政府中心工作，为持续优化营商环境、服务经济社会发展，加强作风建设、提升执行能力，延伸机关党建触角、建设模范机关建言献策，努力成为一支人民群众满意的、工作上可靠的、工作成效显著的服务型队伍。

　　启动仪式现场为36名“政务服务体验员”颁发聘书，体验员现场签署《政务服务“全流程体验”承诺书》，承诺严格遵守工作流程、工作纪律及窗口工作制度，将以办事群众身份对区直机关和市属以上驻牟单位中的业务大厅、服务窗口提供的服务进行全流程体验监督，发现并记录可能存在的不担当、不作为、慢作为、乱作为等工作作风问题，并对存在的不足提出改进意见。

　　据悉，“政务服务体验员”队伍实行动态管理，每届聘期为2年，每年将至少开展4次体验活动，旨在促使相关部门进一步优化办事流程，提高便民服务水平，切实将“一窗受理·一次办好”落到实处。