自1月21日，山东省确诊首例新型冠状病毒感染的肺炎患者以来，各地疫情防控形势愈加严峻。滨州医学院烟台附属医院按照上级统一安排部署，作为烟台市牟平区、高新区两个区的定点救治医院有序开展起各项工作，同时作为海阳、栖霞两市疫情防控的定向指导医院，积极完成各项指导任务，担负起省属三甲医院应有的责任和使命。
为了更好完成省市交付的各项防控任务，医院第一时间全员发动、全员培训，积极投入到这场没有硝烟的战斗中。作为烟台市首家互联网医院、山东省医院信息化先进集体，如何充分利用信息化手段抗击疫情成为一项新课题，医院信息管理处全体工作人员加班加点，根据疫情防控需求及时上线各种信息化平台，有效缓解了发热门诊现场就诊压力，为科学防控新型冠状病毒肺炎增添了助力。
信息化助力抗击新冠病毒——紧急改造南院区系统
为防止患者的交叉感染，我院将发热患者门诊、留观、住院统一安排在南院区进行集中收治。为了实现医护人员工作软件使用习惯的一致性和患者管理的有序性，信息管理处立即对南院区HIS、LIS、PACS、自助机等系统进行配置；检测并完善总院区和南院区数据通信和软硬件设备的完好性，确�；颊呷空锪剖菽苁凳惫蚕�；安排专人在南院区值班，发现问题及时处理，为南院区诊疗活动的顺利开展提供了坚实信息化保障。
信息化助力抗击新冠病毒——全省首批开通互联网发热门诊
为降低患者来医院就诊过程中发生交叉感染的风险，自1月25日起，医院利用信息化手段，率先开通我省首批互联网新型冠状病毒感染“发热门诊”，医院也成为烟台市首家开通互联网发热门诊的单位。我院互联网发热门诊由呼吸内科、重症医学科、感染性疾病科等临床科室的骨干医师组成，在线为发热患者提供互联网免费问诊咨询服务。患者可通过手机图文问诊方式接受专业医生的咨询解答，并进行发热分诊处理。上线第一天，网上咨询人数即突破一百，有效减缓了医院发热门诊现场就诊压力，受到当地政府和群众的极大好评。
随着国内出现首例儿童新型冠状病毒肺炎，我院及时调整互联网发热门诊咨询策略，在省内首批开通互联网“儿童发热咨询门诊”。为缓解群众恐慌、无措的心情，缓解防控工作人员的焦虑情绪，1月29日我院又在烟台市率先开通了“互联网心理门诊”，由临床心理科医生为大家进行专业的心理援助咨询，专家24小时在线值班，给予及时的解答与帮助。同时为进一步扩大在线咨询范围，于1月31日又与腾讯公司合作，开通省内首家微信“发热门诊”，面向全国提供在线咨询服务。
信息化助力抗击冠状病毒——远程会诊
根据山东省卫生健康委员会《关于建立全省新型冠状病毒感染的肺炎救治定点医院远程医疗协作网络的通知》，第一时间接入山东省远程医疗网络平台，进行网络和设备运行情况调试，保障远程会诊和防控指导工作的顺利进行。下一步会逐步将远程协作网络覆盖医生办公室和隔离病房等重点区域，不断降低院内感染风险。医院还将充分发挥互联网医院的优势，打破传统医院的业务“围墙”，开展线上、线下一体，实现线上处方、药品配送，探索医疗、医药、医保的打通，不断改善患者就医体验。
信息化助力抗击冠状病毒——病案复印邮寄
为预防患者的交叉感染，方便患者病案复印，我院及时将病案复印预约功能添加到微信订阅号、服务号，患者及家属复印病历可直接关注医院微信订阅号、服务号，实现足不出户，微信申请，获取病历。
在这场与疫情战斗的过程中，医院通过加强信息化技术支持，充分发挥信息化技术的作用，为抗击疫情做出了重要的贡献。医院的信息化建设永远在路上，相信经过这一次抗疫战斗的考验与洗礼，医院信息化建设必将再上一个新台阶，也一定会极大促进医院智慧医疗的更好发展。
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