胶东在线11月7日讯(记者 王向荣 通讯员 鲍金梅)立冬时节，一股“暖流”温暖千家万户。烟台市城管局热力公司聚焦民生服务保障，提前部署、主动作为，从11月2日就启动了供热运行调试，提前开始供暖，让辖区用户感到“暖身”又“暖心”。

　　根据今年11月份气象情况，定于11月8日烟台市供热企业启动“低温试运行”并逐步升温，11月16日正式供热。为充分做好今冬供热保障，市城管局热力公司于10月25日进行点火烘炉，10月底完成注水试压、冷态试车等前期各项准备工作，并结合往年供热经验和公司实际，于11月2日开始进行供热锅炉和管网的热态调试，各项工作按照正式供暖要求进行，工作人员对室外气温实行24小时监测，根据天气变化随时调整锅炉运行参数。

　　提前进行热态调试，对供热工作来说非常重要：一方面，供热管网由冷态转变为热态运行，需要一个缓慢的升温过程，提前热调试有利于让用户更早感受到温暖；另一方面，提前调试期间，工作人员抓紧进行管网平衡调节、排气和供热设施巡检，及时查漏补缺，为尽快发现问题、解决问题、消除隐患提供时间上的保证，确保用户室内温度提前达标。

　　随着供热系统热态调试工作的开展，用户家中温度逐步提升，如果现在您家中的暖气仍然没有温度，可以拨打客服24小时热线电话，或关注公众号进行留言，公司检修人员将第一时间联系您进行上门服务。

　　一般来说，供热初期暖气不热的原因主要是积气导致的，工作人员将加班加点抓紧排气，请您耐心等待，切勿私自拆卸暖气设施。

　　24小时客户服务热线：

　　客服中心上夼营业厅电话：6096011；

　　客服中心幸福营业厅电话：3390909。