胶东在线4月12日讯(记者 王向荣 通讯员 孙凯)金田纺织品出口的服装无法按时到达港口？斗山机械赶制出口欧美的挖掘机，第一道工序需要的主线束无法正常供货？烟台市“店小二”闻令而动，积极协调解决物流运输难题，打通企业供应链堵点，保障企业正常运营。

　　莱山区金田纺织品有限公司有一批外贸服装原定3月19日出口，由于受疫情影响芝罘区于3月19日实行交通管制，企业于3月18日晚11时坚急联系市工信局寻求帮助。市工信局连夜与市指挥部交通组、芝罘区工信局、莱山区工信局等部门进行对接沟通，于3月19日上午为企业开具了《新冠肺炎疫情防控重点物资运输车辆通行证》，并在市疫情指挥部交通组的帮助下，解决企业货物运输车辆的通行问题，使企业货物按时到达港口。

　　斗山工程机械春节过后正在赶制一批出口欧美市场的挖掘机。进入3月以来，受青岛莱西、威海、烟台蓬莱疫情影响，部分配套零部件无法正常供货。特别是威海一家线束企业无法交货，该线束是斗山机械生产投放的第一道工序，如果没有主线束，别的零部件没法装配，因此导致斗山工程机械不得不停工。服务企业专员迅速联系区市工信部门，市工信局紧急协调威海工信部门，扫除运输通行障碍，不到一天时间，从威海紧急调配的线束就运抵烟台，使企业恢复正常运营。同时，市工信局还积极协调青岛市工信局开通绿色通道，紧急为位于莱西的斗山机械供水箱、供邮箱配套企业办理通行证，保证莱西企业复工后第一时间将配件给斗山发货，为企业正常运营保驾护航。

　　烟台市在市、区(市)、镇街三级建立起服务企业专员制度，对2400多家规模以上工业企业和300家“小升规”重点培育企业进行包靠联系服务。服务企业专员当起“店小二”，为企业带去项目申报、平台建设、智能改造、科研创新、人才配套等各领域的惠企政策，并及时帮助企业解决发展和项目建设中的难题，化解企业生产经营中遇到的风险和困难。3月份，部门和区市服务专员共收集问题1186个，已经解决885个、推进解决182个。

　　芝罘区工信局服务企业专员在美尔森银河新材料(烟台)有限公司走访中了解到，从2021年10月起，天然气支付方式由原先的月结支付改变为预付费方式。美尔森银河新材料作为外企，与法国总部之间存在时差，加之总部对大额预付的审批流程和周期很长，出现了天然气缴费方式难以变更的难题。企业使用的以天然气作为火种的TOX系统，天然气是企业生产运行的重要资源和条件，若紧急停火或关闭，炉内压力增高会引起爆炸，为企业正常运营增加了许多风险。在了解到企业当前面临的困扰后，服务企业专员立即将问题上报局党组集中研究，积极与新奥燃气沟通商讨解决方案，帮助企业签订月结支付协议，最终解决了困扰企业几个月的天然气支付问题，助力企业放心抓生产。

　　在中核恒辉产业园现场，一期辐照加速器项目厂房已完成建设，计划在今年6月份投入使用。随着项目即将竣工，在施工电转到正式电的过程中遇到困难，设备进场后处于等待、停滞状态，企业后续工作无法开展。企业将需求与服务专员对接后，莱山经济开发区管委牵头，通过与电力部门的沟通，解决方案随之出炉，一方面压减相关环节及手续，另一方面加快企业配电站验收，当月实现正式电供应到位，有效地缩短了企业后续的设备调试两个月左右的工期，对企业的生产起了很大的帮助作用。

　　工业企业生产工序具有连续性，员工每天集体外出进行核酸检测打乱生产计划，芝罘区服务企业专员了解到情况后，安排流动检测队为工业企业上门检测。员工在生产过程中出来就可以采样，转身就可以回去生产，前后不到5分钟时间，既保证了“应检尽检”，也避免全员外出检测给企业造成的额外负担和损失，又有利于实现封闭生产，又保证了生产连续性。

　　芝罘区人社局在对接企业服务过程中，了解到烟台红海人力资源有限公司有举办网络直播招聘会的需求，及时会同区总工会、区妇联、区残联等单位，帮助企业在3月初举办了“春风送岗、一起向未来”芝罘区女性、助残专场网络招聘会，共有18家企业参与招聘活动，累计吸引线上观看1200余人次，实现了政府与企业的共赢。

　　企业是市场的主体,是经济发展的主力军。烟台市推行服务企业专员制度，主动深入企业掌握实情、解读政策、化解难题、沟通感情，搭建全天候政商联系服务平台，营造起高质量发展的良好环境。