胶东在线6月1日讯(通讯员 徐媛媛) 谭立平是中国石油烟台公司莱牟海支部现场管理岗,由于多年的财务工作习惯让他养成了严谨的工作态度。在他的工作履历中,工作决不能凑合进行,必须要做到尽善尽美。按理说这样性子的人,脾气应该比较大,但是他性格宽厚,待人温和,很少见他发脾气。作为一名支部老大哥,他俯下身子,沉入油站,切实做好服务工作。
“唐僧式”工作敦促油站养成工作好习惯。在政企融合初期,谭哥早早行动,他帮助烟台7站创建相关账册,并以此为模板,在群内每天进行填制分享,让各站按照规范模板设立账册,并及时反馈工作进度。当油站没反馈时,谭哥就会电话提醒油站及时反馈。就这样,各站利用不到两个周的时间,建立了各自的政企融合资料盒,在政府的多次检查中,支部辖区各站,没有出现一例因缺资料而被通报的事件。“唐僧式”的工作敦促还体现在监控稽查中,1、2月份莱牟海支部不少站因为稽查被考核了。谭哥寻思:“考核就意味着扣员工工资,员工辛苦挣钱不容易,怎么也得想办法帮助油站提升现场工作水平!”经过多日考究后,他决定每天在群内分享莱牟海油站扣分点,提点辖区各站注意,各站也要及时上报扣分责任人,对频次高的责任人,由他统一培训,帮扶员工提升工作水平。在他的帮扶下,支部各站扣分明显缩小,到4月份仅三两座站被公司考核。莱牟海支部现场水平有了极大提升。
有问必答配合油站做好基础工作。排污证填制期间,他以烟台99站为样本,认真研究,把填制步骤一一记录,并及时分享在站经理群,方便各站经理查阅。当遇到不明白问题时,无论几点他都会耐心给各站解答。他还搜集各站账号,帮助油站进行填制检查,在他的帮扶下,支部各站圆满完成了排污证填制工作。“神秘客户奖励是块大蛋糕,要帮各站争取到”,谭哥暗暗给自己下了个目标。为了提升油站服务水平,他把神秘客户检查项总结提炼,把心得精髓发到群上,供各站查阅。他来油站第一件事就是跟站经理、员工交流如何提升神秘客户成绩。莱牟海支部4月份检查4座站,均拿到了神秘客户奖励,为员工谋得了不少福利。
实事求是的工作作风为一线员工树立榜样。在站经理圈子内,对这位老大哥是很忌惮的,虽然他不发脾气,但较真的工作态度令大家望而生畏。别看他年纪挺大,但好学的心一点不弱,没有接触零管系统的他,操作比油站经理还内行,想糊弄他可不容易。卡稽查、电子券、卸油检查,只要有蛛丝马迹就会被他发现。他还把他会的稽查方法传授给站经理,帮扶站经理搞好油站稽查工作。“谭哥的到站频次高,查得认真,违规违纪事件谁敢做?”烟台99站经理朱茂红替员工说出了心声。作为创新团队带头人,他带头创新,原以为年龄会成为创新路上的“绊脚石”,但在他这里成了工作经验的“充实项”。他带头创新,公司创新创意评比榜上,哪个月也少不了他的名字。
谭哥是普通人,没有傲人的业务能力,但是有颗务实的心,能耐着性子把普通的工作做到完美。但他又不是普通人,在工作中心无旁骛,一心扑在工作上,从不用情绪左右自己,面对交付的工作也从不叫苦喊累,这正是他闪光点背后的“秘密”。