

胶东在线4月29日讯(通讯员 徐媛媛)一季度,省级青年文明号—中国石油山东烟台销售分公司莱山盛泉加油站迎来2021年各项销售业绩的开门红,加油卡指标完成168%,活跃客户环比增幅412个,名列公司第一。汽油指标完成102%,柴油指标完成190%,非油收入、毛利均超额完成指标。亮灿灿数据的背后,是这支担当有为、敢啃硬骨头的青春团队,分秒必争、攻坚克难的成果。
“接过这柄接力棒,我们就要把办卡业绩推上去,拯救油站业绩于水火。”在莱山盛泉加油站办卡“小分队”的成立仪式上,队长倪珊珊带领成员们宣誓。
自进入2021年,随着周边市场价格的不断变动,经营对手加油站开始着手打价格牌,以此来吸引客户,造成莱山盛泉加油站进入了销量衰退期,销量、卡销比、流失客户等工作均出现明显程度的疲软,与此关联的非油销售也举步维艰。
对这个阶段的莱山盛泉加油站员工来讲,大家各怀心事,有面对前途担忧的,有失去工作激情混日子的,情绪出现波动,这种种的因果,归根结底是由于销售进入瓶颈期。大伙也知道销售如涌泉,若没有活水源的引入,就会变成死水湾,长久以往,必定水尽干涸,而寻找办卡锁客是引入活水的关键一环,也是油站目前的唯一出路。为此,站经理倪珊珊号召员工们自发组成拯救“小分队”,旨在通过办卡,提升销量,改善油站目前的经营困局。
“青年人就该有青年人的担当,在油站的关键时刻,我们就得顶上。”站经理助理肖世欣第一个报名。“是的,油站没有好的发展,我们就没有美好的明天,算我一个!”青年团员肖瑶也积极响应。油站员工们纷纷加入,就这样,拯救“小分队”临危受命成立了,迈出了拯救油站销量之路。
“珊姐,我们在考核上可以下点功夫,若是成立站内办卡群,员工办卡照片实时上传,把月盘点改成天盘点,对每天办卡表现好的员工进行奖励,对落后的员工进行帮扶、引导,是不是能提升加油现场的办卡率?”“军师”肖世欣献计。“这个方法不错,我们试试看。”倪珊珊等成员均表示同意,油站按照方案实施起来。“肖瑶,一天办了9张卡,兑现卡奖励240元,下面由肖瑶进行经验分享。另外,小王办卡0张,需要加强学习,希望明天摘掉红帽子。”班前会上,珊珊经理做总结陈述。“办卡的关键是要给客户算明白账,让客户认同我们的优惠,办卡成功率自然上升。瞧瞧这张‘明白纸’,我把办理1000、2000、3000元加油卡所得的综合优惠给客户提前算出来,等与客户交流时,我就给客户看,这样直观的展现便于打动客户。”肖瑶分享了她的办卡经验。“办卡明白纸”被大家积极效仿,包括小王在内的员工用此方法推卡,办卡业绩天天可观。月底累计办卡达到380张。
“关注好站内客户的同时,最好有时间能走出去办卡。”成员肖瑶提议。“对,站内努力办卡,站外开发办卡,双管齐下,这样的办卡效率才是最高的。”成员们采纳了肖瑶的建议,这就意味着付出更多的努力。为此,成员们分头行动,利用休息时间,积极联系社区、单位办卡。细心的珊珊发现客户杰瑞装备车辆较多,就分多次联系到办公室王主任,通过王主任在员工群的信息共享,引来了不少员工前来油站办理团队卡。一个月下来该单位办卡达到100张。
在卡业务的拉动下,油站销量进入了复活期,客户多了,也带动非油销售迅猛提量。到了月底的业绩榜单上,莱山盛泉加油站汽油销量、活跃客户量、办卡量、非油销售和毛利完成均榜上有名。油站的拯救“小分队”拯救任务成功了,他们的努力撬动了业绩杠杆,实现了油站销售的完美逆袭。
“成绩代表过去,未来还需努力。”在小分队的月末总结大会上,队长倪珊珊代表大家发言,也代表了队友们的心声,这支青春神奇“小分队”会继续奋战在办卡一线,为油站的销量提升贡献光和热。