



胶东在线5月15日讯(通讯员 徐媛媛) “咱仨现如今互帮互助,结成对子,别看我小,但资历比你们老,这老师我来当。”唐颖对新任站经理刘启元和于芳芳发出结对子邀请。
唐颖是中石油烟台分公司莱牟海支部现场岗,别看年纪不大,但善于思考,最可贵的是有副热心肠。这不,支部新上任了两位站经理,她按捺不住,自告奋勇,力举自己担任他俩的帮扶老师。
为了能当好老师,她私下时间没少研究6S管理规范及双体系要求。具备了理论知识,她又到加油站亲临实践,帮两位新经理做好油站基础管理工作。就这样,小唐老师上岗了,她对自己的爱徒呵护备至。得知烟台9站经理刘启元的管理工作薄弱些,她更是急的三天两头的到站帮扶。别看小唐老师年纪不大,但绝对是位严厉的老师,刘启元觉得工作做的差不多,可以结束了,小唐老师总会指出他的小毛病、小缺陷,要求他更正,把“差不多”变成“更完美”。
“现场堆头得这么搭,突出重点,显出层次!”小唐老师不但帮扶油站6S,连商品堆头也着手整理起来,说干就干毫不含糊。得知烟台9站需要粉刷便利店墙壁,缺少人力,她带上粉刷设备到油站,客串了粉刷工。临近中午,小唐老师又到厨房帮站内员工做起了午餐。刚放下筷子,就拿起磙子继续刷墙。经过一整天的时间,终于将便利店粉刷完毕。经过几天努力,烟台9站不仅便利店旧貌换新颜,而且在管理工作上也上演了变脸秀,丢掉了管理落后的帽子,刘启元的工作动力更足了。
在帮助烟台9站的同时,心里也装着另一个徒弟于芳芳。如何对于芳芳进行帮扶?9站距离5站较远,且检查工作又临近。爱思考的她,创新思维模式,在整改中把整改过程拍成视频,发给另一个徒弟于芳芳,并常常和芳芳视频交流,虽然一人不能分身二人,但这样通过网络教程,她同步完成了烟台9站、烟台5站两座站基础工作的帮扶整改。
“小唐老师,谢谢你呀!这次公司的体系和6S检查,我们站达到公司中上游成绩。”烟台9站经理刘启元开心的向他的小唐老师汇报工作成绩。“好的,启元,基础工作重在平常,不能松懈,要加油哟!”小唐老师摆出老师的架势来。扣下电话,小唐老师又给另一个徒弟于芳芳打电话,得知于芳芳的检查结果比启元还要优秀,小唐老师心里乐开了花。
“徐姐,你站有个员工站姿不规范,你要指导指导他。”正在烟台36站检查合规的小唐老师,当老师当上了瘾,把检查中发现的服务问题及时告知加油站经理,督促油站管理工作提升。“4月份咱支部的神秘客户检查结果不理想,我给大家制作了神秘客户得分指南,这几天要带领员工好好学学,争取5月份检查站都能拿到奖金。”针对4月份神秘客户检查成绩不是太理想,小唐老师心又急起来,她及时召开神秘客户检查剖析会,分析原因,查找不足。
若用一句话形容如今的唐颖,那就是“小唐老师很忙”。她不但要做好自己的本职工作,还要为加油站的基础工作、现场管理工作出谋划策,并积极拍摄抖音视频,宣传中石油品牌。通过学习的提炼,她自己的素质也提高起来,相对之前刚接手现场岗的无措感,她更喜欢如今的自己,青春、活力、有方向的做好自己的本职工作,让自己成长为真正的为基层服务的“好老师”。