胶东在线消息 问题编号为1161323的网友留言咨询：你好，现在疫情稳定，幼儿园、中小学已正常开学，各生产、服务等行业均已正常营业，唯独敬老院仍被封闭，不允许家属探视，不能自理的老人长期见不到亲人，求生欲望已被消耗殆尽，让家人情何以堪，老吾老以及人之老，请体察民情，敬老爱老，尽快解除养老院封闭状态，允许探视，让老人享受天伦之乐。

　　市民政局回复：您好，您的问题已收到，非常理解您的心情，因疫情封闭管理给您和家人造成的不便我们深感抱歉。目前全市养老机构实行封闭管理是严格按照《民政部办公厅关于积极应对新冠肺炎疫情变化从严从紧加强民政领域疫情防控工作的通知》的要求执行，《通知》明确要求“已出现疫情的省(市、区)，要严格执行民政服务机构封闭管理要求，养老机构要按照《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南》”。针对您提出的探视需求，可以采取视频、电话等方式进行，5月16日，全省已无新增确诊和无症状病例，我省整体疫情形势正在好转，我们也一直在与市指挥部和上级民政部门积极沟通，将会根据疫情发展形势和相关部门要求及时调整防控政策。最后，再次感谢您对烟台养老工作的关注和支持。