胶东在线消息  近日，问题编号为1064183的网友留言咨询：请问，由于搬家，两套房子分别办理报停和开通手续，必须拿房产证到营业厅办理吗？不能网上操作，报停的那套房子没有房产证(铁路的芝罘屯路烟铁家园)如何办理？另外，如果今年报停了，到今年供暖季可以再办理打开手续吗？

　　烟台市500供热公司对此回复：您好！办理暖气开通与报停手续需携带房产证明(房产证、购房合同、购房发票、户口簿等)原件或者复印件和办理人(房主或者代办人)身份证原件或复印件到我公司客户服务中心办理。500客户服务中心地址是：烟台市芝罘区南大街63号文化中心C区，位于芝罘区万达广场对面，文化中心东南侧，新华书店西隔壁。500客服热线：6666500。我公司即将开通网上办理分户控制系统(一户一阀)开通和报停业务，上供下回系统(单元一阀)仍然要持有效证件到我公司客户服务中心现场办理。暖气设施为单元一阀(上供下回)系统的用户，开通和报停暖气需要安装和拆除暖气片，根据烟台市物价局文件规定：每组暖气片收取25元的人工费，您也可以自行安装和拆除暖气片，我公司上门验收合格后，不收取任何费用。开通报停办理时间截止到10月15日，超过办理时间和供暖期间不能办理开通报停手续。