胶东在线12月17日讯（通讯员 徐媛媛）肖世欣，中国石油烟台公司莱山纯和加油站经理，也是莱牟海党支部的一名预备党员。正如《红星照我去战斗》中所唱的，肖世欣把党性理论学习融入油站管理工作，在“奋进二次创业，非油扬鞭先行”竞赛活动中带领员工积极奋战。

　　肖世欣是位文静中带着倔强的姑娘，这位85后“宝石花”，有着正能量的人生观。尤其是在近一年的党史学习教育中，淬炼了她的意志，拓宽了她的格局。“井无压力不出油，人无压力轻飘飘”、“人不率则不从，身不先则不信”、“沧海横流，方显英雄本色”等等，在理论知识入脑入心的同时，她也常常同员工分享，助力员工活泛思维，端正积极的人生态度。

　　“大合唱”唱出主旋律。《摆脱贫困》一书中提及经济大合唱，只有步调一致、发声一致才能唱得齐整。肖世欣把它引入工作中。在奋进二次创业之初，肖世欣就和员工一起研究活动规则，朝着获奖的方向努力，找出非油销售的突破口，让员工目标明确、富有激情地工作。“香烟是非油的主力品类，趁着促销活动，可得壮大香烟销售，为后期的非油销售储备资本。”她和员工一起努力，通过电话、微信、登门等方式，拜访油站新老购烟客户，历经一个周的努力，销售香烟2万元。

　　做好基本功，用好“绣花针”。“天下大事，必做于细”，销售工作尤为如此，扎实的基本功，是销售的有力保证。在做好员工现场推荐的同时，肖世欣把主要精力瞄在手机积分兑换上。她带头在加油现场推荐：“师傅，我先帮您把武夷山水搬上车，您进屋扫码看看手机积分，在油站即可免费兑换，省时又省力”。客户进屋用手机积分兑换2桶洗衣液，提着洗衣液高兴离去。她同员工分享心得：“手机积分兑换令客户高兴离去，也让油站销售了近90元非油商品。暖心服务加销售实现，一本万利的事情，大家动起来！”就这样，油站自上而下养成了主动询问客户手机积分的习惯，一天天如“绣花”般积累，该站积分收入达到5000元。

　　“滴水穿石”引来活水源。在做细油站非油销售的同时，肖世欣也积极带领员工做好油站的客户开发工作。“作为销售企业，客户就是我们的销售资源，客户开发工作要永无懈怠”，员工们对她常念叨的这句话已入脑入心。尽管她来油站不到一年，对客户开发与维护可是用心之极。11月份，她积极和员工走出站外拜访并开发单位客户2家，增加了近1吨的汽油量。“肖经理，你还真是热心肠，这又是电话联系，又是登门送纸抽的，加油卡不到你这儿办到哪办？”客户张队长边办卡边同肖世欣愉悦交谈。肖世新多次的登门拜访，令陌生的两个人成为了好朋友。

　　路漫漫其修远兮。作为一名新生党员，肖世欣把共产党人的初心和使命融入到油站工作中，时刻提醒自己，不放弃信念，不向困难妥协。在她的影响下，莱山纯和加油站油非销售和拓客跑店的劲头越来越足，发展前景也越来越广阔。