胶东在线11月17日讯(通讯员 史凤凯)“非油销售一直都是挑战，跑店拓客更是，但挑战越大越有动力”，“我给员工怎么要求的，我自己就是怎么做的”，“只要开口，就能建立感情，就能发现商机，就有了挖掘客户、跟进客户的强大基础。”当你问起中国石油烟台金沙江路站经理宋蓉蓉非油业务开发的经验时，她总是滔滔不绝。宋蓉蓉的窍门有很多，但都离不开她的嘴勤脚快，把客户记在心上。

　　一进便利店门，你就能感受她“一条龙”式的推销服务。“大哥，需要什么烟？”“来一整条吧，我这的烟都是烟草直供的，保真。”“加个微信吧，你要什么烟，到时候就跟我说，我给你订。”逢年过节再习惯性的问问要多少米面油礼包，日复一日的坚持，宋蓉蓉营销能力越来越强，忠实客户也越处越多。看到站经理既能像跟家人聊天一样与客户交流，又能源源不断地收获非油订单，大家也都自然而然开口，加油站的回头客和老粉丝也越来越多。建立联系真就是多说句话的事。有一天，宋蓉蓉在便利店摆货，进来个30岁左右的小伙，身上脏兮兮的一股机油味儿，急叨叨跑进来问有没有卫生纸，宋蓉蓉向他推荐了干湿两用抽纸。小伙有些急了，有没有小点的，临时用啊。“要去洗手间吗？”宋蓉蓉问道。“要去市里码头，走到半路小孩把热饮打翻了，看见加油站，就跑过来了。”宋蓉蓉听完，立马跑到车里拿了包抽纸递给他，让他赶紧去处理。

　　等他回来还抽纸，宋蓉蓉随口问了句，你这身上干啥了？这么多机油，小伙说：刚在家给半挂换机油，蹭了一身，这不着急往码头赶嘛。“小伙，咱俩加个微信吧，我这柴油、机油都有活动，到时候给你介绍介绍。”这小伙也没拒绝，互加微信交流之后才知道，对方是鑫钢的一个负责人。架不住宋蓉蓉的“死缠烂打”，没多久，小伙就在加油站办理了单位卡。

　　“那么多设备，机油、液压油肯定用不少。既然能在中石油加油，非油大单我也得跑出来。”她一次次地谈，一次次地因为价格原因失败。原来，物流单位有较大的机油、液压油需求，但基于价格原因往往选择一些小众品牌。这虽然是制约点，也能成为突破口。宋蓉蓉换了推介思路，跟客户详细介绍昆仑品牌的发展历史，昆仑抗磨液压油的各项指标及优势卖点，帮助客户算明车辆、设备保养维修费用账，让客户看到更高的性价比和更好的服务保障，接受品牌优势。最终，客户预定全年120桶170公斤抗磨液压油，本月当即送货20桶，实现4万元销售大单。