上榜参考指标以同一问题在“网上民声”平台的留言数量、评论数量以及新闻跟帖数量为主，同时适当参考每期“一周发布”时间段内发生的重要舆情事件情况。本周期时间为2022年2月11日至2月17日。

　　一、福山热力公司供暖温度低

　　核心内容：有网民反映，“我家住百年万悦府，是新建成的小区。去年交供暖费，别人23元一平方，我们交了30元一平方，一套房子供暖费三千多，平时得靠阳光取暖。十二月份开始，有阳光屋里温度就能达到20度，没阳光就17-18度。家里有儿童、老人，只能用取暖设备取暖。”

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友439835：真是没人管啊，温度不达标，现在不给处理。

　　@胶东在线网友439582：今年福山热力公司得退费呀。

　　部门怎么答？

　　【福山区综合行政执法局】回复：您好，因近期室外最低温度低于烟台市供热系统最低设计温度-5.8℃，根据《山东省供热条例》第二十二条及《烟台市供热管理办法》第十七条等相关规定，在室外温度低于-5.8℃的情况下导致用户室内散热量较大，无法保证18度。已督促福山热力公司提高供热温度，确保温度均衡，特别是在较大气温变化情况下，加大热流量的输送力度，尽最大努力保证室内供暖温度。热力公司已安排专业人员提升流量，经热力公司调试后，温度有所提升。

　　二、北极星小区用挡车杆封堵消防通道

　　核心内容：近期有网民反映，“2022年12月12日，北极星小区部分居民集资私自安装无人值守挡车杆，阻碍消防车、救护车和特种车辆进入该小区，后在属地派出所负责消防安全的民警干预下才停止使用。但在2023年2月12日，该挡车杆又投入了使用。”

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友439650：没有违规，只是妨碍你行车了。

　　@胶东在线网友439700：此设备的安装使用合法性应该由政府相关部门界定，如果在这期间出现问题造成后果这些人要承担民事责任。

　　部门怎么答？

　　【市公安局】回复：您好，来信已收悉。根据您反映的问题，现答复如下，芝罘分局西大街派出所已对您反映的问题进行核实，并联系消防部门于近期对芝罘区北极星花园小区对于该小区部分居民安装道闸挡车杆是否合理等消防问题进行检查。感谢您对公安工作的关心与支持。

　　三、建议烟台南站设计无缝换乘

　　核心内容：有网民建议，“近日在官网看到的烟台南站站前广场设计草案，想问下有没有设计无缝换乘？希望能通过地下/封闭连廊等方式无缝连接高铁站与其他交通工具，让旅客不必在雨雪恶劣天气露天湿身换乘。”

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友439515：是啊，看看青岛机场，高铁、地铁、公交、出租车不出站直接换乘就行。

　　@胶东在线网友439422：建议提得好！

　　部门怎么答？

　　【市自然资源和规划局】 回复：您好，感谢您的意见和关注，该站前方案秉承站城一体的理念，结合地下通道、室外连廊、站前广场出入口等多种形式，规划中按照无缝衔接理念实现了高铁、地铁（1号2号线）、公交、出租车、社会车、长途车等交通方式之间的便捷换乘。

　　四、北京中路何时进行货车外移？

　　核心内容：网民咨询，“看到市交通局的回复是说2023年年底台北南路修好，届时北京路货车外移至台北路，请问是货车不准进入北京路了吗？”

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友439548：应该是分流，不能禁止吧，不然北京路周边的公司厂家如何运输，总不能去台北路人工抬到公司吧？我觉得可以参考长江路，最有可能的是某个时间段禁行。

　　部门怎么答？

　　【市交通运输局】回复：您好！经落实黄渤海新区交通主管部门，北京南路禁行大货车事项尚未确定，相关方案正在进行论证，后期将根据情况及时发布公告。感谢您的参与！

　　五、中海国际违停严重

　　核心内容：有网友反映，“中海国际社区北面草埠路上，道路两边、中间都停的车，尤其中间都是斜着停车，剩下的车道特别窄，不但堵还容易出现事故，望整改。”

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友439322：没拓宽之前是两条车道，路边停一排车。现在道路是拓宽了不少，但是还是两条车道，路上停了三排车。

　　部门怎么答？

　　【市公安局交警支队】回复： 您好，来信收悉。现对您信中提出的问题回复如下，经我们查证核实，交警五大队已通知路面执勤民警加强对该路段的巡逻管控，严厉整治乱停乱放车辆。遇有突发紧急情况您可以拨打五大队值班室电话3246498进行反馈，我们会安排民警现场进行治理。给您带来的不便还请谅解。感谢您对交警民意工作的支持！