胶东在线4月24日讯（通讯员 胡新炜） 中华人民共和国社会保障卡(简称社保卡)是由各地方人力资源和社会保障部门面向社会发行，用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路(IC)卡。社保卡作用十分广泛，持卡人不仅可以凭卡就医进行医疗保险个人账户实时结算，还可以办理养老保险事务；办理求职登记和失业登记手续；申领失业保险金；申请参加就业培训；申请劳动能力鉴定和申领享受工伤保险待遇；在网上办理有关劳动和社会保障事务等。

　　1、社保卡丢了，如何办理临时挂失，挂失后如何补办?

　　答：持卡人可通过人社局官网或人社局微信公众号办理临时挂失，临时挂失7天后将自动解挂。建议持卡人直接到银行网点办理挂失补办业务。

　　2、使用社保卡时密码被锁怎么办，如何解锁?

　　答：烟台社保卡在本地使用时输入的密码是医保电子凭证密码，如果被锁请咨询医保局修改解锁；省内其他地市的社保卡在烟锁卡或者烟台社保卡在省内其他地市锁卡请到就近的提供解锁山东省社保卡PIN码的社保卡服务机构解锁社保卡。

　　3、我没有社保卡，应该如何办理?

　　答：社保卡新制卡建议到社保卡合作银行中、农、工、建、农商、邮储6家银行办理即时制卡。社保卡微信、官网申请办卡步骤：登陆烟台市人力资源和社会保障局官网和微信公众号-社保卡一件事-社保卡申领中办理。

　　4、我申请办理了社保卡，如何通过微信查询制卡进度？

　　答：关注烟台市人力资源和社会保障局微信公众号进入并点击微人社-查询服务-社保卡查询-社保卡制卡进度查询中查看制卡信息。

　　5、我交社保好长时间了，社保卡为什么未制出来？

　　答：社保卡长时间未制卡是因为您的制卡信息有误或者您有未注销的外地社保卡。如果您在社保卡系统中的身份证号码为18位，上传了照片，且没有异地社保卡，您可以直接到银行即时制卡网点办理社保卡。您也可以在人社局网站和微信公众号提交制卡申请，在领卡后请到银行网点激活。

　　6、我不在烟台参保了，如何注销社保卡？

　　答：社保卡的正常注销方式是持卡人到社保卡发卡银行的即时制卡网点办理注销。如果不方便回本地银行注销的，可先通过微信公众号、官网注销社保卡，待方便时再回烟注销社保卡实体卡。

　　7、我社保卡损坏了(丢了)，如何网上补办社保卡？

　　答：登陆烟台市人力资源和社会保障局官网点击烟台人社综合网厅-个人登录-社会保障卡一件事-社会保障卡补领、换领、换发中办理。

　　8、我在外地无法回烟领社保卡，如何办理社保卡邮寄？

　　答：登陆烟台市人力资源和社会保障局官网-社保卡一件事-社保卡邮寄申请中办理。申请后在社保卡一件事-社保卡邮寄申请中查询或根据提示在信息查询-社保卡查询-制卡进度查询中查询结果。

　　9、农商银行的社保卡激活和补换问题

　　答：农商银行社保卡可在全市农商行网点办理激活。农商银行社保卡补换时需要看卡是否已激活，如卡未激活必须回原发卡地办理挂失补换；如卡激活了，可在全市农商行即时制卡网点办理挂失补换。

　　10、异地社保卡是否可以转成烟台卡？

　　答：发卡行为中、农、工、建、农商、邮储的省内异地社保卡可转为烟台卡，转为烟台卡后资金使用问题需咨询医保局。转为烟台卡后，如果卡片出现了物理损坏等问题需要补换卡的需要重新办理烟台社保卡。

　　11、如果社保卡出现物理损坏怎么办？

　　答：如果社保卡服务网点工作人员或银行社保卡服务人员在检测后告诉您社保卡物理损坏，请您到社保卡发卡行的即时制卡网点办理换卡。

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