胶东在线消息 近日，问题编号为1129984的网友留言咨询：中海国际上和府房产证已经办妥，贷款购房户的证开发商已通知银行去领取办理抵押。时间过去好久了，银行始终也不去取回办理抵押，购房者拿不到证。我们贷的款是中国银行莱山支行办理的，请问银行有关部门，什么时候我们能去办抵押？谢谢！

　　中国银行烟台分行对此回复：尊敬的客户，您好，近日我行已从开发商领回139本房证，近期排着联系贷款客户办理正式抵押登记。办好正式抵押以后，贷款客户方可取回房证。请您方便时留下当时贷款的相关信息，我行将与您联系加快抵押办理时间；您也可以与我行联系，电话0535-6719113或6719105。感谢您对中国银行的支持与信任，谢谢！