上榜参考指标以同一问题在“网上民声”平台的留言数量、评论数量以及新闻跟帖数量为主，同时适当参考每期“一周发布”时间段内发生的重要舆情事件情况。本周期时间为2021年4月17日至4月23日。

　　一、开发区天马栈桥噪音污染、环境污染谁来管？

　　核心内容：网友反映，开发区天马栈桥旁边的大型游乐场，音乐声音放的很大，到了夏天基本上要到晚上十点半才关，附近居民不堪其扰。同时，还存在卫生环境差，生活垃圾多的问题，非常影响天马栈桥形象。

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友：居民从去年开始一直投诉，想让政府帮忙解决，但是一直未解决，相关部门赶紧拿出你们的方案，为老百姓做点好事吧！

　　@胶东在线网友：花大价钱买了个海景房，高兴！因附近游乐场噪音，后悔！排污异味难闻，狂躁！相关部门不作为，失望！

　　部门怎么答？

　　【开发区综合行政执法局】市民您好！关于您所反映的问题，我局高度重视，已责令游乐场经营方不得在休息时间段(12:00-14:00，21:00以后)播放音乐，经营时间内降低音量不得扰民。关于卫生问题已通知天马物业派人打扫，我局金沙滩管理中心也派环卫工人对天马栈桥周边卫生死角进行彻底打扫，确保环境卫生无问题。您发现的栈桥旁边沙滩上的排污口，我中心工作人员在接到投诉第一时间赶到现场，经现场查看是雨水排放口，由于近几年降水量较少，海水涨潮退潮，管道口内的淤沙堵塞造成异味。经我中心研究，将尽快把管道加长，这样就会避免积累淤沙造成的污水与异味。如有其他疑问可拨打0535—6381108咨询，我们会第一时间处理。

　　二、芝罘区摩托车上牌的问题

　　核心内容：网友反映芝罘区摩托车不能上牌，这种情况导致摩托车要么没有保险，要么保险和实际拥有人使用人不一致，黑户和套牌会带来严重的交通安全隐患，希望交警能取消上牌限制。

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友：为治理交通拥堵而禁摩，这是在用膝盖考虑问题吗，如此奇葩的理由为什么人口密度更大的日本、台湾、香港都想不到呢，是因为他们没有芝罘区繁华吗？

　　@胶东在线网友：能不能干点实事，扯皮功夫到家了。

　　部门怎么答？

　　【公安局交警支队】您好，来信收悉。为治理市区交通拥堵、烟合市政府出台了对芝罘区摩托车(含两轮摩托车和三轮摩托车)停止挂牌的限制性规定，您反映的问题我们已经积极向上级部门反映。目前芝罘区摩托车挂牌的新政策尚未发布，您可以关注烟台交警微信公众号，如果有新政策实施，我们将第一时间发布。特此回复，感谢您对交警民意工作的关心与支持。

　　三、高新区滨河花苑进展

　　核心内容：滨河花苑的进展问题一直备受网友关注，网友认为河滨花苑进展很慢，一拖再拖，很多业主对此表示不满，希望能加快推进，实现之前的承诺。

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友：原来电话回复说四月底ab组团交付给街道办事处，现在又变了吗？电话回复说五月份启动CD组团的修复，看来都是应付回答了！

　　@胶东在线网友：时间都不敢说了，留着明年忽悠。

　　部门怎么答？

　　【高新区规划国土建设部】网民朋友您好，问题已收悉，首先您的心情我们非常理解，关于滨河花苑项目民声平台所反映的问题，我部均已向城投公司相关负责人转达。滨河花苑项目于2011年启动建设，2015年基本建成AB组团，后因城投公司资金等问题导致项目陷入停滞。我区一直致力于该项目解困工作，自2020年以来一方面城投公司组织施工单位复工对AB组团进行修缮续建，另一方面正在按照解困思路推进后续项目建设。目前，A组团修缮工作已完成95%以上的工作量，工程现场每天均有工人在进行检查、接线、刮腻子等作业，电力验收已完成待供电公司挂表后即可接通正式电。该项目已列入2021年度重点工作调度，目前正在努力推进中，给您带来不便敬请谅解，感谢参与！

　　四、交通随手拍审核不及时

　　核心内容：今年2月1日起，烟台市交警部门开通交通违法“随手拍”举报平台，鼓励市民举报交通违法行为，但有网友反映，上传的举报信息经常审核不及时，有时因为工作人员的原因超时无法举报成功。网友希望能对这一问题进行整改，加快审核效率。

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友：人工贴条上传都挺及时的，哈哈。

　　@胶东在线网友：我举报了好几个，都是不予受理，也给不出个理由。

　　部门怎么答？

　　【公安局交警支队】您好，来信收悉。对于您信中反映的情况,现回复如下：您所反馈的问题我们已收到，我们会加强队伍管理，提高审核效率，确保群众上传举报数据能够得到及时的反馈。目前随手拍平台技术人员正对奖金发放方式进行调整测试，奖金发放有所延迟,请您耐心等待。感谢您对交警民意工作的支持。