胶东在线消息 问题编号为1103372的网友留言咨询有关实体市民卡使用过程中的几点问题：1、现在微信、支付宝都可以领取烟台市民卡，建议使用虚拟卡代替实体卡，这样领取、使用、充值、管理都会更方便。2、使用实体卡乘车有优惠，虚拟卡是否也可以有相关的优惠？3、公交车的刷卡机过于灵敏，有好几次都是多刷了几下，而且都无法找回，是否可以和公交集团反映该情况，设置成一段时间内不能重复刷卡？4、关于实体卡代充，去了很多充值点都只收取现金，是否可推荐使用微信、支付宝等支付方式？

　　市民卡管理中心对此回复：您好，感谢您对烟台市民卡工作的关注与支持，现将您的问题答复如下。

　　关于您提到的使用虚拟卡，不用实体卡的问题，多卡种乘车方式是基于市民卡方便市民、服务社会的职能，为满足不同年龄段用户提供更多的个性化服务需求，您可自行选择适合自己的乘车方式。

　　关于虚拟卡优惠的问题，开通微信、支付宝扫码乘车的目的是为了顺应目前无现金支付方式，方便乘客不用准备现金投币的快速乘车而开通的。各种形式支付乘车相关的折扣都由交通部门规定，市民卡无法自行决定扫码乘车折扣。

　　关于您提到的刷卡机灵敏问题，目前刷卡机扫码时长0.5秒左右，扫码间隔时间为3秒，属于正常时间。如您在乘车时出现多扣款问题，您可以致电烟台公交集团客服热线，待查证属实后会把多扣金额退给您。

　　关于实体卡代充点只收现金的问题，前期我们已经与代充点进行过沟通，因市民卡的代理充值网点，有自己独立的结算系统，所以只收现金。给您带来不便，敬请谅解！另外，烟台市民卡实体卡充值已开通多渠道充值方式任您选

　　◆市民卡服务窗口(11个)

　　◆立健药店充值网点(240余家)

　　◆社会化充值点(30余家)

　　◆银行的自助充值终端(175台)

　　◆公交站亭自助充值机(470余个)

　　◆NFC手机贴卡充值(带有NFC功能的安卓手机)

　　有关市民卡充值及市民卡更多信息，请关注“烟台市市民卡”微信公众号、官方订阅号和市民卡网站http://smk.yantai.gov.cn进行了解。祝您生活愉快！