胶东在线消息  近日，问题编号为1089151的网友留言咨询：自1月开始，原来使用公交车优惠卡的老人改为了免费卡，原来卡里的余额到哪办理退款？谢谢！

　　烟台市公交集团对此回复：网民朋友，您好，感谢您对烟台公交的关注与支持。按照《山东省政府关于进一步优化老年人优待政策的通知》(鲁政字【2020】240号)和《烟台市人民政府办公室关于印发烟台市优化老年人优待政策责任分工的通知》(烟政办便函【2020】54号)要求，烟台市公交集团所属常规公交线路对60周岁以上(含60周岁)老年人实行免费乘坐公交车政策。具体实施如下：自2021年1月1日起，年满60周岁以上(含60周岁)老年人，凭居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照和各省(自治区、直辖市)颁发的老年人优待证中任何一种有效证件，免费乘坐烟台公交集团所属常规线路公交车(旅游公交线路除外)。在全省推行老年人电子优待证之前，倡导和鼓励老年人刷敬老优惠卡和敬老免费卡免费乘车出行。温馨提示：

　　1、持敬老优惠卡乘车的乘客(60-64岁)无需办理任何手续，即可刷卡免费乘车。

　　2、持敬老优惠卡的乘客，可咨询市民卡中心退卡内余额。(市民卡中心热线：9600100)3、年满60周岁以上(含60周岁)老年人可到市民卡中心各服务网点直接办理敬老免费卡，刷卡免费乘车。(市民卡中心热线：9600100)。感谢您的参与。