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网上民声5月份回复率及时度和满意度通报

胶东在线 2020-06-24 17:14:54

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  5月份,“网上民声”平台共收到网民有效留言7233条,截止到6月8日下午统计时,已完成回复7205条,未回复28条,各部门平均回复率为99.61%。留言总数比4月略有减少,回复率继续提升。另外,网民参与各种留言讨论4675条。留言数量前10的情况如下:

5月留言最多

  在所有参与部门和单位中,全部完成答复的有156个,回复率不达标的有12个,其中不足98%的有7个,零答复的有5个,另有34个没有收到网友留言。 回复率不达标(不足98%)的具体情况如下:(文后附所有参与部门和单位回复率排行榜)

5月回复率

  回复及时度不足80%的情况如下(绿灯表示按时答复,黄灯表示超时答复,红灯表示严重超时答复):

5月及时度1
5月及时度2

  满意度不足80%的情况如下:

5月满意度1
5月满意度2

  15日上午,由副局长王旋带队的烟台市教育局九位嘉宾做客“民声访谈”直播间,在解答解决网友问题的同时,围绕教育教学等重点工作进行了情况介绍。本期访谈得到了教育局的高度重视,也受到了广大市民的广泛关注,共收到各类问题40多个,既有业务咨询,也有工作建议,更多的是对教育工作给出自己的合理化建议。涉及到教师招聘、教师待遇、学区划分、复学复课、职业教育、教育资源均衡发展等多个方面。在节目中,教育局嘉宾分别对网友留言进行了现场答复,“网上民声”对整场访谈进行了视频直播和手机微直播。

  在5月所有留言中,问题类留言有3856条,咨询类留言有2433条,建议类留言有684条,反馈类留言有260条。

5月类型

  5月份,随着各阶段学校陆续开学,关于学校疫情防控的问题仍然备受关注,中考体育考试、初三会考、学生午餐、口罩佩戴、周末补课等提问较多。其他热点问题还有:部分区域路灯不亮、福山道路排水不畅、摆摊占道、乱搭乱建、辛安河公园缺少厕所;狗患、红绿灯、驾考、统一桥施工拥堵、摩托车限行;城市治理、烟台南站规划建设、君悦大酒店规划建筑设计方案、地铁线路;房屋漏雨、高新区旧村改造,滨河花苑烂尾、室外挂表改造、开发商一直不给办理不动产登记、塔山明珠消防隐患、万泰花园消防安全及违建、安德利花园附近绿化破坏;公交车停车等人、公交线路和站点调整;中海国际大土堆影响环境、养殖污染;幼升小政策、招远教师待遇及跟车问题、一中分班、开发区幼儿园大班额、青华中学招生、幼儿园延时服务收费与接送时间、齐山教办管理;台海玛努尔欠缴社保、医院考核奖、贷款抵押。

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初审:张颖
复审:邹少菲
终审:孙玲姿
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