胶东在线消息  近日，问题编号为1020653的网友留言投诉：山水龙城物业，不让A区没有车位的业户私家车进出，这样根本不合理，A区将近一千户，只有四百多个车位，根本不够用，还不让业户的车进小区，哪怕就是你回家搬个东西，或者取个东西，都不让进小区，这样合理吗？

　　烟台市芝罘区住房建设局对此回复：您好，感谢您对我局工作的支持。经落实物业公司，山水龙城A区交付使用已10多年，根据当时的规划设计，配套并投入使用的车位是四百多个。随着私家车保有量的日益增加，小区进出车辆的管理和疏导压力也越来越大，每天都会出现堵路、占位、压绿化带等情况，甚至出现堵塞车库出入口、堵塞消防通道等严重问题。为此，物业服务中心也曾考虑过在A区通道上设置停车位以缓解停车压力，后因消防要求、规划设计、业主反对以及投入成本等等因素未能实施。关于业主提出“不让业主的车进入小区”问题，凡是有空车位的车辆均可正常进出园区。对于没有车位的车辆，因特殊情况，物业服务中心曾给与放行，但很多业主以各种理由进入园区后，在非停车区域停车滞留，严重影响了园区业主的正常生活。目前，对于发生紧急情况而进入园区的业主车辆，物业服务中心还是本着客户至上的服务理念，经过合理沟通给与放行，非紧急状况，业主可在园区外停车位停车。