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上海企业培训师课程

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开班日期：滚动开班

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课程介绍

【培训费用】￥1000/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）
【课程目标】
    --- 熟悉ISO9001：2015的要求
    --- 理解ISO9001：2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
    --- 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
【课程大纲】
    第一天
    第一天分：标准基础知识
    1. ISO简介
    2. 修订标准的原因
    3. 关键变化
    4. 质量管理原则
    5. ISO9001:2015标准精讲
    - 内外部环境分析
    - 过程管理方法
    - 风险管理
    - 知识管理
    - 产品和服务设计
    6. ISO9001:2015主要变化汇总
    7. 改版要求
    - 文件修订要求
    - 实施要求
    第二天
    第二部分：审核技巧
    1. 审核概念及原则
    2. 审核的分类
    3. 管理体系审核的一般步骤
    4. 内部审核策划
    - 审核方案管理
    - 审核实施计划
    - 检查表
    5. 内部审核实施
    5.1 会议
    5.2 现场审核
    - 现场审核原则
- 审核小窍门
    - 现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
    5.3 审核记录
    5.4 审核组会议
    5.5 末次会议
    6. 内部审核报告
    7. 跟踪审核
    - 原因分析要点
    - 纠正措施要点
    - 验证证据
    8. 内审员
    第三部分：案例分析
    1. 审核实施计划
    2. 检查表编制
    3. 审核实施
    4. 审核记录
    5. 不符合项描述
    6. 纠正措施和跟踪验证
    第四部分：考试（2H）（2-4点）
【讲师介绍】
    强思专职讲师。
【授课形式】
    知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

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莲花南路1500弄

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