一、计算机基础知识
1． 计算机的发展、类型及其应用领域。
2． 计算机软、硬件系统的组成及主要技术指标。
3． 计算机中数据的表示与存储。
4． 多媒体技术的概念与应用。
5． 计算机病毒的特征、分类与防治。
6． 计算机网络的概念、组成和分类；计算机与网络信息安全的概念和防控。
7． 因特网网络服务的概念、原理和应用。
二、Word的功能和使用
1． Microsoft 0ffice应用界面使用和功能设置。
2． Word的基本功能，文档的创建、编辑、保存、打印和保护等基本操作。
3． 设置字体和段落格式、应用文档样式和主题、调整页面布局等排版操作。
4． 文档中表格的制作与编辑。
5． 文档中图形、图像（片）对象的编辑和处理，文本框和文档部件的使用，符号与数学公式的输入与编辑。
6． 文档的分栏、分页和分节操作，文档页眉、页脚的设置，文档内容引用操作。
7． 文档审阅和修订。
8． 利用邮件合并功能批量制作和处理文档。
9． 多窗口和多文档的编辑，文档视图的使用。
10． 分析图文素材，并根据需求提取相关信息引用到Word文档中。
三、Excel的功能和使用
1． Excel的基本功能，工作簿和工作表的基本操作，工作视图的控制。
2． 工作表数据的输入、编辑和修改。
3． 单元格格式化操作、数据格式的设置。
4． 工作簿和工作表的保护、共享及修订。
5． 单元格的引用、公式和函数的使用。
6． 多个工作表的联动操作。
7． 迷你图和图表的创建、编辑与修饰。
8． 数据的排序、筛选、分类汇总、分组显示和合并计算。
9． 数据透视表和数据透视图的使用。
10． 数据模拟分析和运算。
11． 宏功能的简单使用。
12． 获取外部数据并分析处理。
13． 分析数据素材，并根据需求提取相关信息引用到Excel文档中。
四、PowerPoint的功能和使用
1． PowerPoint的基本功能和基本操作，演示文稿的视图模式和使用。
2． 演示文稿中幻灯片的主题设置、背景设置、母版制作和使用。
3． 幻灯片中文本、图形、SmartArt、图像（片）、图表、音频、视频、艺术字等对象的编辑和应用。
4． 幻灯片中对象动画、幻灯片切换效果、链接操作等交互设置。
5． 幻灯片放映设置，演示文稿的打包和输出。
6． 分析图文素材，并根据需求提取相关信息引用到PowerPoint文档中。
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