【课程介绍】

《人力资源助理》岗位技能培训课程是从较基础的人力资源管理实务操作入手，提升学员人事实务操作能力。学员通过系统学习，掌握人力资源管理工作的基础实务操作技能，了解企业人力资源管理中的常见劳动关系风险及预防技巧，能胜任企业人力资源助理岗位工作，增加应聘企业人力资源助理岗位的竞争力。

【报考对象】

1、有志于从事人力资源管理工作的新人，包括大中专院校的在校生或应届毕业生

2、初涉人力资源工作岗位的新人，包括拟转行人力资源工作的其他人员

3、想熟练掌握人事实务操作技能、提升岗位胜任力的企事业单位HR

4、已经过人力资源管理师（二级、三级）考证，但缺乏人事实务操作经验的HR

5、已在人力资源部就职，但工作局限单一?？?、希望完整、系统掌握人力资源管理各?？槭挡倌谌莺凸ぷ髁鞒痰腍R

6、各企业中承担人员管理的各部门负责人、初期创业者等专业人员

【培训课时内容】

第一天：招聘录用实务

（一）人力资源实务技能必备的基础知识

1、人力资源管理职业现状和将来，该职业发展路径和规划

2、人力资源服务行业概况、劳动力市场、人才市场

3、人力资源管理地位和企业管理的关系

4、HR管理六大?？榻樯?、区别和联系

5、组织架构、工作分析、岗位设置、岗位说明书

6、人力资源部门的架构、岗位职责和职业发展挑战

（二）招聘面试管理

1、招聘管理：招聘计划、招聘方案、招聘广告撰写

2、招聘实施：招聘渠道选择、信息发布

3、面试实施：简历筛选、安排面试、面试准备

4、常用面试技巧解析：结构化、半结构化等

5、招聘制度、招聘流程、招聘表单

6、录用实施：面试评估、录用审批、录用通知书的发放、背景调查、体检

（三）入职手续管理

1、入职手续流程

2、入职手续内容

3、人事档案和工作档案区别和联系，人事档案和工作档案里有哪些资料，有什么作用

（四）上海录用手续办理

1、用工手续办理政策规定和办理流程

2、本市户籍人员劳动手册、招工退工手续办理

3、外地城镇户籍、外地农村户籍招工手续办理流程

4、人才居住证、应届毕业生落户、人才引进手续办理实务

5、港澳台、外国人就业证办理实务

6、办理退工手续的规定，未及时办理招退工手续怎么办？

第二天：试用期、劳动合同管理与绩效考核操作实务

（一）试用期管理实务

1、新员工培训内容、时间、流程、考核

2、试用期考核标准、内容、考核结果运用

3、试用期转正的规定、办理手续

4、录用条件、广告任职资格和要求区别与联系

（二）劳动合同管理实务

1、劳动合同管理流程，管理制度、管理表单

2、签劳动合同时间、试用期时间、试用期不合格怎么处理、试用期转正操作

3、劳动合同种类、制订必备条款、几种常用的劳动合同文本、派遣劳动合同

4、变更合同、调岗调薪如何操作

5、特殊劳动合同管理：灵活用工合同、小时工、临时工、学生实习生、企业劳务派遣、人事代理等操作技巧

（三）员工培训管理实务

1、在职员工培训：上岗培训，转岗培训，晋升培训

2、培训种类：技能培训，管理培训，工作态度培训

3、培训流程：培训需求调查，培训计划

4、培训实施：培训前、培训中、培训后注意事项

（四）绩效考核和管理

1、企业几种常见的绩效考核工具介绍——没有较好，只有适合

2、目标管理（MBO）、KPI、平衡计分卡

3、设计简单的考核体系

4、严格执行绩效考核的困难和阻力要点分析

第三天：五险一金与薪酬福利操作实务

（一）社会保险操作实务

1、上海社保体系介绍：城保、外地城镇户籍、外地农村户籍、新农保、建筑单位综保介绍

2、养老、医疗、失业、工伤、生育保险详解及操作实务

3、工伤保险认定、鉴定流程、工伤待遇赔付、工伤解除合同等实务

4、生育保险、生育基金、生育补助规定及领取实务

5、社?；范?、调整、个人社?？劭罴扑?、社保审计介绍

6、社保各类表格填写模拟操作

（二）公积金操作实务

1、公积金制度规定、较新法规要求企业缴纳

2、公积金缴纳基数确定、调整、领取公积金条件、手续办理

3、缴纳程序和填写相应表格，实务办理模拟

（三）薪酬专员常做的几件事

1、薪酬福利的基本组成、概念和公式

2、个人所得税扣税标准，税前扣除项目及要求

3、每月工资表制作和发放的流程，考勤统计、假期、加班工资计算等

4、常用的工资体系介绍：绩效工资、月度奖金及年终奖计算

5、各类假期（年休假、婚假、产假、病假、事假等）工资计算规定

6、人员流动、人员异动工资计算（新进，离职，补偿金）

7、企业福利种类、功能及发放时间

第四天：规章制度、员工离职与劳动争议处理实务

（一）规章制度管理实务

1、企业规章制度合法有效地标准？公示方法通常有哪些？有何漏洞如何补救？

2、企业员工手册介绍：主要内容、常用条款、制定流程、生效流程

3、常用规章制度：考勤制度、休假制度、加班制度、考核制度、薪酬制度等

4、员工违反规章制度正确的解除劳动合同技巧和实务

（二）离职管理实务

1、员工离职的征兆

2、离职面谈的流程和技巧

3、员工离职手续办理的风险

（三）劳动争议处理技巧

1、劳动合同解除和终止

劳动者单方解除、用人单位单方解除、双方协商一致解除；劳动合同终止的规定、劳动合同终止的待遇

2、补偿金、赔偿金、代通金的区别与实务

为什么要支付经济补偿金？哪些情形下可以规避？如何规避？

补偿金如何计算？跨08年度的应如何分段操作？

哪些情形下劳动合同的解除需要支付代通金？补偿金、代通金、赔偿金三者之间的关系如何？

3、培训合同与服务期的规定与实务

是不是所有的培训合同都可以设定服务期？

服务期期限多久？是否可以超过劳动合同期限？超过如何处理？

是不是只要违反服务期约定都必须支付违约金？哪些情形无需支付？

4、竞业限制、保密协议的规定与实务

竞业限制协议与保密协议有何区别？

所有人均适用竞业限制协议么？

竞业限制协议何时生效？期限多久？

已经履行的竞业限制协议是否可以终止？

5、劳动争议处理的基本程序与办理实务

哪些争议属于劳动争议？

l劳动争议申请仲裁的时效为多久？仲裁时效期间如何计算？

什么叫做时效中止、中断？仲裁时效中止、中断时时效期间如何处理？

“一裁终局”的适用情形