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了解人性:了解沟通六要素，避免沟通矛盾和误区
巧妙拒绝:学习拒绝的方法，树立关系底线和原则
为人处事的重要原则
主动沟通:表达主见不跟风，提升沟通话语权和影响力
委婉表达:善于运用话术，层层引导，委婉批评
人脉积累的重要法则
细节赞美:掌握赞美法则，真诚赞美，赢得好感
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