物业管理员指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。 物业管理的对象是物业，服务对象是人，是集管理、经营、服务为一体。物业管理员需要具有一定的观察能力及较强的沟通表达和计算能力。
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