3月5日“雷锋日”，按照惯例，城铁烟台南站6名大学师生志愿者组成“志愿助法”先锋队员如约而至。在出站口、出租车待租区他们熟练地疏导到站乘客，帮助旅客搬行李，协助行动不便的旅客上车，维持待租区秩序，与烟台市交通运输执法监察支队的执法人员们携手践行雷锋精神，争做文明使者。据了解，他们已连续4年在城铁南站开展“志愿助法”活动。

　　亲身体验，他们是执法的“好帮手”

　　在城铁南站出租车待租区里，交通执法南站所副所长边恒博正在向大学生志愿者介绍出租车待租管理规定。“出租车来到城铁南站，一般情况下要进入待租通道排队待客。如果接受了电召预约服务，在不违反交通法规的前提下，可以灵活接客，即停即走。我们在这里要检查他们的待租资格，维护待租秩序，防止出现拒载、挑客等违规行为。”疏导完一批打车旅客，在确保安全的前提下，边恒博带领大学生志愿者们一起检查通道内出租车的待租资质，志愿者们一边观摩一边辅助取证。“大学生志愿者零距离观摩、沉浸式体验执法，既了解了交通运输行业知识，又辅助了现场执法，他们拍摄的视频记录也能成为辅助证据，真是我们的‘好帮手’！刚才在出租车待租通道出口，有1辆出租汽车违规揽客，查处时驾驶员百般抵赖，多亏志愿者在外围取到了有关乘客的关键证据，帮我们丰富了证据链。”边恒博说。

　　用心回馈，他们是服务的“热心人”

　　在城铁南站出站口，志愿者们身着烟台交通执法反光背心，正在主动疏导到站旅客乘坐出租车、公交车，帮助旅客搬运行李，接受旅客问路问事儿咨询。这时有一名拄拐的老太太正在蹒跚的过马路，大学生志愿者周子政看见后赶紧向前搀扶，一路协助老人穿过乘车区，走到乘车口和其他志愿者一起将老人扶上出租车，并嘱咐驾驶员路上小心慢行，做好服务。“大学生放假和返校时，交通执法队员们给我们提供了很好的出行保障，大家很感动。课余时间和特殊日子我们志愿到这里辅助执法、服务旅客，最重要的就是回馈交通执法队员的付出，我们也要学习他们做主动服务的‘热心人’，让更多的乘客一出站就能感受到烟台这座城市的温暖和热情。”周子政说。

　　党建引领，他们是新时代的“活雷锋”

　　“崇尚法治，践行文明，志愿助法，勇争先锋，我们是志愿助法先锋队！”城铁南站广场上，大学生志愿者新队员正在举行入队仪式。“5位同学都是我们优秀的学生干部，也是我们积极培养的入党积极分子。”作为志愿助法活动的组织者，烟台理工学院建筑工程学院周科老师感慨万千。“大学生‘志愿助法’是很好的社会实践，参加活动的队员们思想受到了洗礼，境界得到了提升，在辅助执法、服务旅客的过程中，他们深刻感悟到了雷锋精神中吃苦耐劳的坚韧气质和助人为乐的奉献精神，他们的心里已经种下了勇当先锋的种子。”

　　“在执法和服务工作中，我们一直坚持党建引领。今年的‘雷锋日’，支队党委组织了部分党员在城铁南站同步开展了主题党日活动，要求基层党组织强化战斗堡垒作用，执法队员时刻以党员干部的标准要求自己，做好示范表率和传帮带，引导朝气蓬勃的青年学生在‘志愿助法’活动中学雷锋、知雷锋，一起努力成长为新时代的‘活雷锋’。”市交通运输执法监察支队纪委书记吕卓芸充分肯定了“雷锋日”大学生志愿助法活动。

　　记者了解到，“雷锋日”当天城铁南站到站旅客1万余人，交通执法队员和志愿者们现场接受旅客咨询200余次，检查出租车50余部，查处出租车私自揽客1起，有力维护了城铁南站营运秩序、保障了旅客顺畅出行。

　　“今年是“志愿助法”活动的第4个年头，参与“志愿助法”的大学生已达60余人次，累计服务到站旅客5万余人次。接下来，我们计划会同大学生“志愿助法”先锋队在城铁南站开展“雷锋月”服务活动，用实际行动擦亮城市窗口，争做文明使者，树立交通文明服务新形象。”交通执法南站所所长孙少俊说。