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蓬莱农商银行用心办实事 做“有温度”的百姓银行

来源:胶东在线  2021-11-25 11:13:00
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  胶东在线11月25日讯(通讯员 司敏芝)奋进新时代,开启新征程,勇担新使命。今年是中国共产党成立100周年,也是“十四五”开局之年,站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上,“我为群众办实事”实践活动具有非常重要的现实意义。为进一步发挥好蓬莱农商银行金融主力军作用,更好地为“三农”、个体工商户、小微企业和城镇居民家庭提供便捷、高效和低成本的金融服务,该行通过聚焦厅堂服务、信贷支持、权益保护和感恩回馈,深入扎实开展“我为群众办实事”实践活动,用心用情用力做老百姓的“知心人”“贴心人”和“暖心人”。

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  驻村办公,行业走访,做老百姓的“知心人”。以“四张清单”为抓手,蓬莱农商银行通过大力推进整村授信、网格化营销,完善驻村驻点制度、普惠金融服务建设,创新申贷渠道、信贷产品和办贷模式,用好延期还本付息、普惠信用等国家政策,借助党建共建加强政银企合作,全力做好信贷支持服务,不断提高信贷支持深度、广度和精度。为解决农村地区融资难、融资贵的问题,该行积极开展“整村授信”试点和推广工作,以信用户、信用村(乡、镇)、信用县的创建活动为载体,以实施“党旗引领金融先锋进万村”的系列党建共建活动为抓手,实现农村地区信息、信用和信贷联动,充分发挥人缘、地缘优势,信贷人员深入群众,充分依托村委、村干、村民小组长的力量,逐个逐户了解、一村一村地推进客户信息采集和整村授信工作,全面提高小额信用贷款“线上化”比重及整体办贷效率。目前,蓬莱农商银行共选派37名优秀干部挂职社区主任助理,50余名驻点客户经理驻村办公,通过与辖区居民零距离接触,让广大客户更好地了解并享受到普惠金融。截至10月末,已采集客户信息40.1万户,总用信户数4.8万户,用信率11.97%。

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  带动创业致富,发展普惠金融,做老百姓的“贴心人”。“多亏了蓬莱农商行的好政策,让我渡过了这次难关!”李大哥激动地说。家住蓬莱区北沟镇西正李家村的李大哥从事生猪养殖,因今年生猪养殖业不景气,猪饲料玉米价格上涨,成本增加,导致他的养猪场在上半年赔了不少钱,近期因仔猪数量激增,急需100万资金购买猪饲料,但融资难、贷款成本高的问题让李大哥犯了难,得知情况后,蓬莱农商银行第一时间组织专人上门调查,收集相关资料,为李大哥推荐财政贴息贷款“鲁担惠农贷”。考察符合贷款条件后,该行快速发起“鲁担惠农贷”审批流程,并积极与省农担蓬莱办事处对接,为其提供担保,在省农担公司提供担保函当日,在一个工作日内高效完成合同签订、双录及贷款发放等流程,顺利发放贷款100万元。这笔贷款的发放解决了李大哥的燃眉之急,为其养猪场的发展注入了金融“活水”。

  近年来,为了解客户金融需求,把资金及时送到干事创业领域,更好地助力实体经济发展,蓬莱农商银行创新工作思路,组织客户经理深入各镇村,借助整村授信、送金融知识下乡、客户经理驻村办公、走村串巷入户等深入了解情况,全方位支持地方经济发展。截至目前,该行共发放“鲁担惠农贷”“创业担保贷”和“退伍军人创业贷”等政策性贴息贷款3.67亿元,惠及694户创业者实现创业梦想,真正做到普惠金融惠万家,推动“我为群众办实事”走深走实。

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  创意营销活动,提升金融服务,做老百姓的“暖心人”。近年来,蓬莱农商银行积极顺应市场变化,不断推进金融服务特色化、主题化、专业化、场景化发展。为提供更具温度的金融服务,该行优化营商环境和厅堂服务,在网点设置和配备无障碍通道、老年人专座、爱心妈妈屋、急救箱、饮水机、便民雨伞、老花镜、报刊栏等便民设施和物品的同时,常态化开展厅堂微沙龙,为客户提供业务咨询、引导和办理,宣传和讲解金融知识。目前正值缴纳取暖费和办理电子医保账户高峰期,该行借此契机先后开展了“百镇千村趣味运动会”“爱心医疗义诊”“万圣节化妆舞会”“迎立冬包饺子比赛”等丰富多彩、形式多样的趣味活动,将业务与主题活动相结合,将普惠金融与人文关怀相渗透,让每一个来农商行的客户都能感受到满满的幸福感和归属感。

  近年来,蓬莱农商银行始终坚守支农支小的市场定位。以网点转型为抓手,坚持以客户为中心的宗旨,每个数据背后都是我们“服务三农”,旨在打通金融服务“最后一公里”的真挚承诺。在这里,金融不再是高高在上的象牙塔,而是农商人与百姓打成一片热气腾腾的烟火气;在这里,金融服务成为普通百姓追求美好生活的“承重墙”,朴实而又不可或缺。

  今年以来,蓬莱农商银行紧密围绕省联社党委“123456”总体工作思路,全行上下深入落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求,强化党建引领,秉承更加包容、普惠、共享的金融服务理念,创新金融产品,优化便民服务,不断推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,为蓬莱经济社会发展提供生动而有力的金融支持。

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