在农行网点的大厅里，每天都在上演着温暖人心的故事。近日，一位行动不便的老人缓缓走向了农行招远玲珑支行。

　　他步履蹒跚，眼神里透露着一丝无助。就在这时，大堂张主任迅速迎了上去，用温暖而有力的双手搀扶住了老人。“老人家，我 扶着您，您大胆走。”张主任亲切的话语如同春日的阳光，温暖了老人的心。他小心翼翼地搀扶着老人，一步一步走向服务窗口。

　　在办理业务过程中，张主任始终陪伴在老人身边，耐心地解答老人的每一个问题，给老人讲解反诈金融知识，细心协助老人办理业务，老人的脸上逐渐绽放出安心的笑容，那笑容充满了对农行员工的信任与感激。业务办理完毕后，张主任又贴心地将老人搀扶送出网点，并叮嘱老人注意安全。

　　农行员工用这一小小的举动，不仅仅是在完成工作，更是在传递着温暖和正能量。在农行，这样的暖心故事还有很多。 每一位员工都在用实际行动，践行着“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”的服务理念，让每一位客户都能感受到农行的真情与关怀。