产品简介：人保财险烟台市分公司作为烟台市职工长期护理保险承办单位，派驻团队到医保等政府部门积极参与顶层设计，并在全流程经办服务过程中不断探索创新服务模式，实现长护险服务从“能够办”到“专业办”再到“深入办”的升级。经过七年的积极探索，烟台长期护理保险制度标准建设逐步完善、受益覆盖面不断扩大，积累了大量实践经验，长护险定点服务机构也得到健康稳健发展。

　　适用范围：长期护理保险适用于烟台市职工基本医疗保险参保人员，特别是因年老、疾病、伤残等原因导致失能，生活不能自理，需要长期护理的参保人员。

　　产品特色：①专业护理服务：依托烟台市丰富的长护险定点服务机构资源，为参保人员提供专业、规范的护理服务。服务机构包括医院、养老院、护理院等多种类型，能够满足不同参保人员的护理需求。②个性化服务方案：根据参保人员的失能程度、护理需求及家庭经济状况，量身定制个性化服务方案。服务内容包括日常照护、医疗护理、康复指导、心理慰藉等多个方面，确保参保人员得到全方位的照顾。③便捷申请流程：简化申请流程，参保人员只需提供相关证明材料，即可申请长期护理保险。人保财险烟台市分公司将提供全程指导服务，确保参保人员顺利享受保障。④持续优化升级：根据参保人员反馈及市场需求变化，不断优化升级产品服务内容及保障范围。

　　典型案例：烟台市退休职工孙先生，随子女长期居住济南后办理了异地居住备案。2017年，孙先生因硬膜外出血导致瘫痪，生活完全不能自理。烟台市芝罘区长护险业务经办窗口工作人员依据政策规定，为其提供了“跨城帮办”服务，协助对接济南市定点护理机构，当月即签订服务协议并开始享受待遇。充分体现了烟台市长护险制度对异地居住群体的保障力度，“不见面办理”服务机制的有效性，跨市协作落实民生政策的执行力。

　　产品成效：烟台市职工长护险自2018年推广以来，失能人员待遇保障逐步提高，累计享受待遇人员超1.4万人，费用支出超4亿元。医养产业快速发展，服务机构117家，从事长护险服务的医护人员超过3000人。

　　业务开展金融机构：人保财险烟台市分公司

　　联系电话：0535-6902895