胶东在线2月4日讯（通讯员 杨鸿远）疫情无情人有情，众志成城抗疫情。自烟台和威海地区新型冠状病毒肺炎疫情出现以来，中国光大银行烟台分行主动向前一步，周密部署，严防死守，助力打好区域疫情防控阻击战。

　　在集团和总行党委领导下，烟台分行成立了疫情防控领导小组，统一领导，统一指挥全行疫情防控工作。主要负责人担起防控第一责任，各单位主要负责人抓好各自单位内部防控，各业务单元制定疫情防控期间金融服务应急预案，并在合理知情的范围内予以通知。全行党员干部冲在第一线，主动担当，在安全有序的前提下，到岗就位，靠前指挥，积极承担防疫工作重责。

　　疫情发生以来，领导小组先后下发了多个疫情防控的相关方案、指导意见和应对措施，层层压实责任，确保总分行党委防疫部署、当地政府和监管部门工作要求、客户需求落到实处，以及分行日常经营管理安全有序运行。

　　开通绿色通道，助力防疫相关企业生产。

　　疫情发生后，烟台分行立即行动，依托审批效率和资源配置优势，从审批、表内规模及定价等方面全部开通绿色通道。同时要求各分支机构全面梳理医药和防疫相关的存量客户和拟新增客户，优先支持与本次疫情防控密切相关的医药卫生企业和承建集中收治新型冠状病毒肺炎患者定点医院的建筑企业授信项目。针对存量客户追加授信一律走绿色通道，全力支持企业生产经营。同时，烟台分行在所有网点全面开通“抗击疫情”业务绿色通道，明确了通过各种渠道发起向疫区的捐款，一律免受手续费。为保证抗击疫情资金及各类捐款资金及时拨付到位，指定专人监控资金汇划通道，确保汇路畅通。

　　合理安排金融服务，科技赋能保障市民需求。

　　为尽可能方便市民金融需求，减少出行拥堵和人群聚集，烟台分行大力通过短信、微信等各种渠道开展宣传，引导市民通过手机银行、电子银行等离柜服务办理日常业务。尤其依托云缴费在烟台地区生活缴费领域全覆盖的优势，全力支持市民足不出户完成日常缴费。从1月24日到1月30日，烟台地区缴费业务交易笔数7630笔，金额76万元，其中水费占比45%，通讯费占比20%，城乡居民医疗保险占比16%。考虑到市民多样化金融需求，烟台分行结合延长假期部署，制定了网点及业务服务运行方案和轮班值守制度。针对客户资金管理需求，适当延长了理财到期时间和基金购买开放时间，做好利息调整和客户沟通，最大限度减少客户到网点办理业务的频率；针对大额跨行交易需求，100万元以下的跨行交易可以直接汇出；100万以上的大额汇款，安排专人负责进行值守，确保汇款及时到账。根据客户资金需求，1月31日，分行运营管理部集中处理中心3人到岗，处理网银汇款60余笔，合计金额约3500万元，得到了企业的高度称赞。

　　员工爱心接力，积极捐款助力抗击疫情。

近两天，一则《没出月子便出门捐款！烟台开发区新手妈妈捐款10万元》的新闻在烟台地区传为美谈。烟台分行信用卡业务部员工于艾禾及家人捐款10万元用于疫情防控工作。“我也是一名妈妈，当从新闻上看到有婴儿被感染时，也是感同身受，正好了解到烟台分行党委正在倡议员工向疫区捐款捐物，于是就和家人商量着为这次疫情防控出点力。”刚生下宝宝不到10天的于艾禾说，“看到越来越多的人感染，特别是不少小孩也感染了，心里特别着急，希望能尽自己的绵薄之力。”自1月30日烟台分行发出捐款倡议后，全行干部员工通过烟台市慈善总会、中国青少年发展基金会、烟台开发区应急管理局等渠道，累计捐款超过11万元，捐款金额在全市金融机构排名靠前。

　　做好客户和员工关爱，保障工作服务环境安全。

　　疫情期间，烟台分行重点做好网点和办公场所防疫管理，配置了体温监测设备、坚持全面消毒、严控人员进出，暂停一切人员密集的现场培训、会议等活动，并按照集团总行远程和线上办公的要求，开通腾讯会议和微信群内视频会议，为员工提供安全清洁的环境。

　　按照监管部门和政府的要求，妥善安排好二级分行、县域支行及同城支行的营业时间，并编制了微信小程序，根据春节假期出行方向，按照留在烟威、去往外地、去过湖北三个层级采集信息，做好分类管理。在分行内部，坚持全员疫情防控情况日报机制和员工行踪实时报送机制，确保第一时间掌握全员身体健康状况；制定了干部员工错峰上下班和就餐制度，减少面对面接触几率；重点加强从国外和其他省市返程的人员的分类统计，建议提前返程，居家自我隔离观察，最大限度减少后续疫情风险。

　　面对疫情，考验的是烟台分行的执行能力、承压能力、服务支撑保障能力，也是对烟台分行全行上下团结一心，众志成城攻坚克难能力的有效检验。烟台分行将在集团和总行党委的领导下，切实履行金融机构担当企业公民的使命和责任，积极主动严阵以待，坚决打好区域疫情防控阻击战。